投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
西安紫苹果装饰有限公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
能把房屋脱落及有问题的瓷片重新贴补，要不很危险，不知道什么时候会掉下来，伤到人。 | ||
投诉详情：
西安紫苹果装饰-装修一年瓷片脱落，公司不管。2017年3月签署的装修协议，实际动工日期都到4，5月份了，装修不到两年出现过卫生间渗水，目前处理，现在又是卫生间瓷片脱落，我多次连续公司客服和维修人员均答复“等电话”，已经过去10几天了，没有人给我打电话，没有给我处理的方案，之前签署合同时上面显示装修防水保5年，其他2年，我们是2019年5月13日以后过保，目前他们公司就已经不给我处理了，没人联系，也没有解决方案。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
