投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
我乐厨柜 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹女士 | |
投诉诉求 |
快速免费更换厨房台面 | ||
投诉详情：
我乐厨柜产品劣质，霸王售后条款和甩锅的售后服务，从电话投诉找不到店家，欧亚达说我乐在里面关门了，再到打400电话，前前后后起码2-3个月了，包括后来给武汉售后经销商的电话，都给了几个假电话，一直说经销商会给我打电话，最后都是我打了十几个电话要到经销商售后的电话，打过去武汉售后经销商说的第一句话竟然是：我不是我乐厨柜，说我打错了，后面确认了又确认才承认是我乐厨柜。
显然他们一开始就是逃避责任，后面我乐的售后工号1004态度恶劣，强势的态度说只能拿胶补，我说不接受，1004非要说她是按照合同来，还说她的合同合法有效，但是合同里还有一条我乐的售后客服就自动忽略：接到售后电话后3天内上门处理，我这起码超60天！，我明天就上传到各大投诉论坛和律师热线，看他的合同合不合法！315、市长热线，我都会联系！直到更换台面为止！顺便说一下，我乐的厨柜台面，从安装到使用自动破裂，长度长达22cm，不到两年就破裂！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
