投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
索菲特时尚家居-三森家具城 |
投诉地区 |
投诉人 |
沈女士 | |
投诉诉求 |
退还钱财，并且承担后果，赔费消费者的损失 | ||
投诉详情：
在索菲特时尚家居定制家具发出刺鼻味道，需要检测，商家不承担费用。
2017年我在西安长安区三森家具城索菲特时尚家居定制一套衣柜和榻榻米，商家承诺E0级，2018年3月初安装完毕，通风一年多，并放有除甲醛东西，因为家里有小孩，2019年3月初入住，发现榻榻米发出严重的刺鼻味道，联系商家，他们说要自己送去检测，并且费用自己出，他们不理会，有欺骗消费者的权益，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
