投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
天猫康伊尔旗舰店沙发 |
投诉地区 |
投诉人 |
崔女士 | |
投诉诉求 |
望商家尽快给我发货。以后如果不包邮请写清楚，我觉得这就是欺骗消费者 | ||
投诉详情：
我在天猫康伊尔旗舰店购买一个沙发——小三人1.8普通乳胶版 ，下单时候没有显示我这个地区需要额外增加费用，后来下单了需要发货客户说让我加1百块钱，说起送货费，我都说了不需要送货，我自提。客服说必须加，问客服这个钱是干什么的客服
店家一而再再而三问我要100块钱运费，说是送货的费用，可是我都说了自提，还是问我要，也不给我发货，我问店家这一百块钱干撒的店家也不说话，就发一个图片给我，上面显示需要补100块钱运费，说我这地区比较远，可是我下单的时候上面没有显示让我在多付100块钱运费，也没有显示不包邮。
订单编号:261637678340555625
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
