投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
芝华仕沙发 |
投诉地区 |
投诉人 |
易先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
芝华仕沙发，一年味道刺鼻，无法使用
2017年的时候12月份在京东买了芝华仕沙发，8279四人位，一万多，新装修的房子想买个好点的沙发，就选择了中国著名商标芝华仕，打算通风个半年过了夏天就入住，一月份的时候沙发送到，当时味道就特别大，商家说新的都这样，过几天就好了，我信了，半个月，一个月，三个月后，大概三个月的时候也同意过退货但保证质量是合格的，味道会散去的我嫌麻烦信了就没有退，半年后，一年后气味还是那么刺鼻，靠近皮面更明显，期间商家介绍过各种方法，通风，售后上门擦那个什么碧丽珠，活性炭，柠檬水连续五天，，，时间就这么过了，现在也不同意退了，说时间过了，时间就是这么拖过的，根本无法入住未使用，要求退货
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
