投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
索菲亚家居 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
退货或者解决甲醛超标问题。 | ||
投诉详情：
索菲亚家具甲醛超标
2016年11月购买索菲亚衣柜3个，鞋柜一个，书桌三个，截止2018年9月10日，所有家具味道很重，房间里待喉咙不舒服。找第三方检测公司检测室内甲醛0.26mg/m3（索菲亚家具安装前检测是未检出）。后来将索菲亚家具撤出部分检测显示甲醛降低。多次向索菲亚反应，索菲亚给的答复是他们只管板材符合国标，不管室内空气质量。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
