投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
天猫商城-Jomoo九牧厨房水龙头 |
投诉地区 |
投诉人 |
向先生 | |
投诉诉求 |
厂家合理解释和解决方案，客服人员要诚意道歉. | ||
投诉详情：
怀疑买到九牧假货，厂家不处理，Jomoo九牧牧胜专卖店服务恶劣.。
订单号176649085192035735，天猫商城里JOMOO九牧牧胜专卖店购买，第一、质量问题怀疑买到假货，反馈给卖家和厂家没有得到解决，一会叫联系这一会联系那个，说好上门检测也不来了.第二、对于JoMoo专卖店客服叫小健的服务态度恶劣，诬陷买家行为投诉.这个同时把记录截图也给了厂家，一样无作为，不做任何处理和答复.
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
