投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
天猫百尊板材桑拿板 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
退回货款以及搬运费 | ||
投诉详情：
当时我们同事四人一起准备买桑拿板，想在淘宝网上选择，搜了几家最后选择了天猫，集体认为天猫有保障，用四个账号买了他的货，而且卖家分别收取了一个账户80元的高额运费，合计320元，最后发的是一个快递，收到货后，桑拿板是很薄的，四米一捆，一捆十根，然后用纸片捆绑着的，物流是自提货，而且在郊区，使用是在市区，四米的整捆只有大车可以送货，而且送完货后上不了电梯，如果当场验货的话桑拿板很薄，四米的话没支撑一下就断了，只有整捆裁剪拉回家，结果拉回家后拆开包装四家的货全是残次品，天猫挂羊头卖狗肉。和商家联系，商家说我裁剪开了，是我得问题，就算质量不好你可以退，退回来你拉回运费以及搬运费一千多要我出，质量问题造成的，又不是因为产品不喜欢退货
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
