投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
3D木门 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
1，只要把推拉门的响声问题解决 2，把门型换回原来定的套餐木门 3，多次交涉，沟通不能解决，设计时间成本以及心理打击。 | ||
投诉详情：
11600元买的3D木门涉及木门型号投诉，订单写的是D-783，3D木门欺诈消费者。
问题：1，从门店看好的推拉门，是静音的，关门是没有特殊的响声的。跟对方多次沟通，售后上门三次没能解决，第四次上门店直接告诉解决不了了（原计划如果问题1解决了就不追究问题2了）
问题2，从门店选择的门是套门4988元的套装门（3个木门），最后给安装的是1314元一个的木门3个，质问后得出的答案是订单上就是这个门，可我们明明是要他们活动套餐门，结果写单的时候给写这个，消费者根本不知道，中间的差价也很大，属于完全欺诈。
备注：每次交涉都有录音！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
