投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
苏宁易购自营-美标坐便器 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
书面道歉并赔偿延误搬家费用 | ||
投诉详情：
11月5日在苏宁易购下定金购买美标坐便器1个，11月11日付完尾款。苏宁易购显示11月16日前可以完成送货，并为我预约了11月18日安装，结果一直无故拖延不送货。安装时间一再在系统强行修改。11月30日终于到了马桶底座，但是却漏发了盖板及相关配件，导致预约的安装师傅安装不了，直至12月4日才收到配件，直到今天仍未安装。苏宁易购已经严重耽误了装修进程。导致现在我仍然未能入住新房。我的租约已于11月30日到期，为此不得不续约了一个月的房租，现要求苏宁易购书面道歉并赔偿耽误我搬家的相关费用
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
