投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
好莱客衣柜 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
更换所有起翘门板 门板颜色需和原柜体一致 | ||
投诉详情：
上万元购买的好莱客衣柜吸塑门欧式衣柜， 当初购买的时候吹嘘吸塑门板如何如何好 实际购买之后 安装之后 不到1个月所有门板都发生了上下两头起翘 而且按趋势 缝隙越来越大 在沟通过店家之后， 以忙为理由没有积极解决问题， 长时间需要本人多次催单催货 ， 而且安装当时缺少一块挡板 也一直没有给我安装， 也是多次催，依旧解决不了问题，而且现在衣柜所有门板都不同程度出现了起翘情况， 厂家以现阶段不影响使用为理由 只同意更换靠走廊一侧 两块门板，因厂家产品质量所产生的问题不应该由消费者承担 也不该用不影响使用的理由来敷衍消费者
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
