投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
苏泊尔卫浴-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
卖方承担整体厨房费用，卖家把货退掉或换掉，我重新做整体厨房。 | ||
投诉详情：
3.18日从京东苏泊尔卫浴旗舰店购买304不锈钢水槽一件，做完整体厨房试水后发现水槽，内壁，水槽下水提笼及盖子，还有水龙头链接处都有很多点状的锈斑，用抹布擦不去，我联系客服说304不锈钢水槽上锈不是质量问题，后来又说给换，但问题是我家的水槽安装在整体厨房里头，要想换水槽必须把整体厨房拆掉，那这个费用谁承担，我认为就是因为质量问题才导致我的整体厨房受损，这个费用应该由卖方承担，直到现在他们只是答应换货不承担其它费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
