投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
金意陶 |
投诉地区 |
投诉人 |
黎先生 | |
投诉诉求 |
厂家虚假宣传，多收的金额3倍赔偿，共计约9000元。商家向顾客赔礼道歉。 | ||
投诉详情：
商家欺骗消费者，在测量过房屋的情况下，出具不真实的图纸，故意压低预算，等开工后因为实际差距大，图纸和实际尺寸差距高达30%，顾客不得不花费额外的费用。
举例说明，阳台地砖，商家的图纸一共是3行，但是实际安装的时候是4行，地砖1块的尺寸是330*330cm，测量时不可能出错，这个就是商家故意隐瞒。已上传图片。
在武汉市江岸区竹叶山红星美凯龙金意陶瓷砖 购买，留的顾客姓名是：吴迪 ，2016年10月付款定金1000元，12月月底付尾款约11000元，装修开始后因瓷砖数量差额巨大，又产生后续费用约4000元。
商家在顾客咨询购买阶段，通过出具虚假的测量数据，压低预算，虚假宣传，等装修开始后，顾客无法拒绝，只能加钱，这种欺骗消费者的行为非常恶劣。
希望有关部门要求商家赔偿顾客损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
