投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
齐林居 |
投诉地区 |
投诉人 |
廖女士 | |
投诉诉求 |
退货，退款 | ||
投诉详情：
投诉齐林居钟晓平女士货不对板，态度恶劣，严重欺客，诚诺的东西不给送，送货无期，退货无门。要求退款。
事情起因是去年农历年底，正好遇到黄埔鱼珠红树湾齐林居专柜搞活动，当初店长钟晓平本人答应和承诺购买床（特价￥5680元）送垫子，书架，抽屉，梯子。从1月4日开年以来叫她送货，百般无赖，拒绝送货，以次充好，送另一款货不对版的上下床，最后书架和垫子又反悔拒绝赠送，2月26日再次约好去她店里，她拒绝与我见面沟通，然后跟其店里的店员与我沟通，3月16日又拒绝送货百般无赖，送货无期，退款无门。
现本人投诉她，以次充好，货不对版，承诺的东西多次反悔且处处找借口理由将责任推给客户，态度蛮横，多次沟通无果，没有诚意和解，去她店里沟通好又变卦，态度恶劣，严重欺骗客户，确定当时店里的实物床，却一直说是给画册上的另一款，当时承诺是给店面那张床（因没书架版），所以给画册上的另一张床的书架。
以上有收据及店长钟晓平反悔微信记录信息截图，但因上传不了图片所以未上传。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
