投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
家家鸿地板 |
投诉地区 |
投诉人 |
付先生 | |
投诉诉求 |
3倍赔偿 | ||
投诉详情：
尊敬的消费者投诉网：
我于2016年12月3日参加“轻松装”团购会。在“家家鸿”地板商陆总保证地板是100%美国红橡木，250元一平米的承诺下，签了购买合同，并交了200元定金。
2017年1月14日去红星美凯龙转单，因有“轻松装”收据及陆总的承诺同时转单地板商也承诺为橡木实木，所以未仔细看转单合同，未发现他们偷偷在橡木类目下写上“仿古”两字，并在卖场交了20000元大定金。另外，他们故意不提供红星美凯龙的合同。今天安装一半才发现不是红橡木地板，而是热转印地板（贴皮），我马上与商家陆总联系，她当时也承认不是真的橡木地板，并答应给退换。
卖家反复强调是橡木，以上均有录音为证，如需要可提供。
1，我投诉“家家鸿”地板商欺诈 我要求3倍赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
