投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
天猫-永康龙韵 |
投诉地区 |
投诉人 |
闫先生 | |
投诉诉求 |
全额退货 | ||
投诉详情：
我分别于2016年7月23日买了一个该产品，于8月20日左右因为电钻不转 发生了一次退货，又在 2016-08-10日购买了2个该产品，于9月20多号一起发生了电池充不进电的故障，立即要求卖家退货，因为这个产品的质量问题太严重，严重侵害了消费者的权益，商家不同意退货，只同意维修，我坚持不能再用这个品牌的产品了，因为这个产品根本就是次品、劣质品，经于天猫协商 一直未给与答复，故而像有关部门发起投诉，希望能给消费者主持公道，支持退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
