烟台尚品宅配装修入住后出现头痛喉咙痛、眼睛干涩等症状

投诉行业	建材家装	投诉品牌	尚品宅配
投诉地区		投诉人	陈先生
投诉诉求	1:全屋无条件退货2并赔偿因处理这个问题的家具治理往返交通误工等相关费用.

投诉详情：

           烟台尚品宅配入住后出现头痛喉咙痛、眼睛干涩、皮肤局部发红且轻微刺痛瘙痒等症状。

        新房装修，仅刷新内墙水性乳胶漆安理申木门和全屋定制烟台尚品宅配家具，卧室书房于2016年05月安装完毕，全屋开窗通风4月有余。8月30日因所租房屋到期入住而入住，7月底就因自安装后就一直存在的刺激气味多次沟通.因入住后出现头痛喉咙痛、眼睛干涩、皮肤局部发红且轻微刺痛瘙痒等症状。分别使用甲醛自测盒‘自持检擦官甲醛监测仪测试，委托一般检测公司检测发现主卧和次卧及书房甲醛为0.32/.033/.032。于2016年09月05日委托烟台市质监局进行室内环境检测结果为次卧和书房0.2和0.4.

           一个多月来多次与烟台尚品宅配沟通回应此事的纪姓监理李姓客服经理电话沟通刘姓负责人沟通，要求对于事情起因的气味问题给予书面答复而烟台尚品宅配均以气味问题无法界定而绕过。最后沟通无效.

 烟台尚品宅配表示：   1、其每批板材均通过抽检合格后才能生产家具和使用；你们一家可放心入住.

                                      2、有气味不一定有害内谁质疑谁举证.

                                      3、如怀疑板材甲醛超标，可从室内取板（1块）送国家合法机构检测。

                       

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！