投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
中山市小榄镇亿通电器厂万达照明高效节能灯 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
尽快退换 | ||
投诉详情：
中山市小榄镇亿通电器厂万达照明高效节能灯，要求中山市小榄镇亿通电器厂退换15w万达照明高效节能灯。2016.04.27日在家附近日杂店购买1只15w该厂高效照明灯，头几天就转轴断线了，自己 把线接上，凑合用，不想退换了。过了40天，真坏了，只有一个点儿亮，整个灯管再也不能启动、全亮了。先后找过“香港万氏集团有限公司（监制、发挂号信）”、销售经理吴晓春（qq互发信）、吴推荐找跟单人小杨（无给了手机号、发入她手机短信）、厂长（总经理、发平信），直到今天（82天）没有解决、也不答复（吴把我的qq好友也删掉了）。请督促退换。我建议他们改进工艺、在灯头与灯尾之间增加卡槽（就不会转轴了），吴说建议收到，连句谢谢都未说。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
