投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
金牌橱柜-淘宝网 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
金牌橱柜尽快及时更换整套新机，消除安全隐患，道歉赔偿 | ||
投诉详情：
在淘宝网购买金牌橱柜套餐，包括3米地柜3米台面1米吊柜和烟机灶具，新房装修还未入住，烟机突然炸裂，碎玻璃到处都是，砸坏灶具，产品质量有严重问题，存在极大安全隐患，和厂家联系要求更换新机，却被告知只能更换零部件，全然不顾消费者，询问如何保证人身安全，回答无法回复未知问题，售后服务超级差，简直就是垃圾，我们只是正当维权，却超过两天没有解决，投诉无门！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
