投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
艾登灯饰 |
投诉地区 |
投诉人 |
苏先生 | |
投诉诉求 |
卖家退全款，以及相应的赔偿。 | ||
投诉详情：
1，购买的到货产品内，以及产品上没有一处有“CCC”标志，客服给看的中国国家强制性产品认证证书生产者（制造商）的地址有点不一样。没有产品检测报告卡，安装说明书，和警告标识，以及产品的电路图。
2，购买到货的产品有点不一致，内配有的遥控器，与网上商家店铺给出图片上的遥控器不一致。
3，商家在快递单上没有写寄信人的名字，寄信地址。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
