投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
兔宝宝木地板 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
得到商家道歉和赔偿 | ||
投诉详情：
由于新房装修，8月在天猫店的兔宝宝旗舰店（官网）购买了实木复合木地板，宣传中写到了防水，觉得对品牌放心所以花了1万多共买得57个平方木地板。木地板的质量非常差，于10月下旬安装铺设才过了1个多月，发现木地板已经多处明显受潮发黑，且其次木地板层板粘合处已经多处发霉，经过和兔宝宝旗舰店交涉要求更换木地板，对方认为是安装不当和天气潮湿，出现了发黑发霉的状况，质量产生的问题商家推卸责任，完全忽略消费者，而且由于商品明确描述防水，存在严重的广告宣传误导，因此申请投诉，有图片。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
