永康金钠莱欧雅莱新木门开裂，销售商与厂家都不管

投诉行业	建材家装	投诉品牌	金钠莱
投诉地区		投诉人	张女士
投诉诉求	退货退款

投诉详情：

        您好，我是河北省唐山市玉田县开发区业主，本人于2015年8月18日在玉田县彩亭桥镇洪生门业订购实木复合烤漆门及包口总价4000元，2015年10月8日安装却为生态免漆门（贴皮门）安装时门裂口，包口多处裂口，经销商不管维修，不退不换，厂家浙江省永康市金钠莱工贸有限公司负责人不接电话，找消协投诉无果，请贵台帮忙！

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！