投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
诺贝尔塞尚仿古砖 |
投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
按照订货协议58元买同款同批次的瓷砖，并当面道歉 | ||
投诉详情：
本人于2015年8月在西安北大明宫诺贝尔旗舰店购买的诺贝尔塞尚66203型号的仿古砖，256块，因装修面积用了210块，所以预付款交了256块砖的钱，2015年9月店家让我去店面退款，因房间有块砖出现空鼓现象，本人专门去北大明宫门市店希望能补一块砖，但未记清楚购买砖的仿古砖批次，被店家告知先给退余款.
等我回家查清楚瓷砖批次时给店里打电话，提前告知，并直接带上原来的订货协议单并按照上面的价格补一块砖的钱就可以，，但是当我回家查好型号给店家打电话的时候，却被告知要按照涨价后瓷砖的价格购买，不能按照我原来的购买协议单上的价格购买。这么大的店面，店大欺客，欺骗消费者，说话出尔反尔，而且服务态度恶劣。
希望还消费者一个公道！！严肃对待这种店大欺客的行为，还消费者一个公平的消费环境！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
