投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
马可波罗 坐便器 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
换发货或者退款 | ||
投诉详情：
我在淘宝网的 家装主材〔马可卫浴〕 店铺买了一个马桶 ,，当时是聚划算活动 ,，买回来以后发现了马桶盖子是裂开成2半了， ,给卖家拍了照片 ，说给处理。 然后不回话了 。
第二天又发现水箱也是裂开的 ，按照卖家的要求拍了照片 ，拍了视频 发给了卖家的旺旺和QQ 。从此卖家再不回话 ，他们的店铺说明是90天无理由退换货的 ，现在却根本不回话 ，打电话说一句也是直接挂断 ，然后就没有人接电话了。 希望得到您的帮助 ，卖家或者能想办法给我处理， 要么退回我的货款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
