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投诉天猫威廉家具旗舰店出售假产品 天猫包庇伪劣经销商

2014-03-26 15:57

投诉行业
建材家装
投诉品牌
淘宝天猫
投诉地区
投诉人
牛先生
投诉诉求
天猫取缔销售伪劣产品商家


投诉详情:

     本人于天猫商城威廉家具旗舰店购买现代简约皮床,收到商品已损坏。查看内部。发现商品材质、成份与卖家商品材质描述严重不符。其宣传环保型高密板材属伪劣回收废物材料压制,收集相关证据并举报天猫客服。却被天猫客服:30714,告知购买商品属自主品牌。

    根据国家法规及天猫规则材质不符不属假货范畴。买家如要技术鉴定也必须在商家同意的情况下进行才给予认可。时效为72个小时,过时将支付宝内款额自动划给商家。

    天猫对伪劣产品销售商家无原则行包庇,未按天猫宣传推广承诺来履行电商义务,消费者痛苦与无渠道维权申诉,无时间与无良知的商家卖家周旋而受到网络购物的损害。   


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!