投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
圣象强化地板 |
投诉地区 |
投诉人 |
彭先生 | |
投诉诉求 |
开发票，质量问题无条件永久免费更换及维修。 | ||
投诉详情：
我于2010年8月21日在湖南娄底418建材城圣象地板专卖店购买圣象DY9174型强化地板110平米，单价142元，购买时候，店家拒绝开发票，只给发货单。
在一年内，发现地板有横向裂纹现象4次，幸好得到即使更换。今年5月，发现2块地板起泡，联系店家维修，到今天，其中多次联系店家，店家拒绝维修，也不说理由。当初购买地板时候，店家口头上说凡是质量问题，说是永久免费上门维修更换的。
消费者是弱者，实在没办法才找到高人指点，投诉：一是不开发票；二是地板质量问题不维修更换，希望贵网为我做主。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
