投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
诺贝尔磁砖 |
投诉地区 |
投诉人 |
何女士 | |
投诉诉求 |
给予我们能够接受价位赔偿 | ||
投诉详情：
今年4月在沈阳红星美凯龙购买诺贝尔磁砖80片，折后价158/片，总价12640元，5月份开始装修铺地砖，铺完后由装修公司进行地面保护。
直至9月份，所有家装完毕清理后，把地膜撕下，在阳光下发现地砖表面有一层被类似磨过的痕迹，并且每片砖只有四周有这个问题，中间没有，经与商家沟通，被称是技术问题，称其是该砖的一项技术。
10月份，我们对这种说法不满，再次质疑商家，商家与我们一同对砖进行各种手段的补救，包括打磨、抛光，均无效，商家给我们的赔偿标准我们不能够接受，这种大一个品牌，我们相信它的品质，才放心选择，而商家正是抓住任何消费都存在的多一事不如少一事的心理，欺诈客户，请问信誉在哪里？如果是地板，我们可以重新更换，但这是地砖，而且有地热。这让我们如何接受？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
