投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
百川燃气 |
投诉地区 |
投诉人 |
齐先生 | |
投诉诉求 |
立即解决问题，公开道歉 | ||
投诉详情：
2009年3月，我的新房燃气管道装了个燃气热水器，自己改的接头，使用验收时百川收了200多增值费，开了收据，没有发票也没有电脑记录。收钱后按说应该派人给我改接头和接管，可是也没人来。使用4年后的今天我被告知私自改接而进了黑名单，要我拿出证据证明交过费才能购买燃气。可是收据我找不到了，燃气管线接头也不是他们公司的，他们所谓的证据都没有了。花了钱没享受到服务，如今还被百川以这个借口来收费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
