投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
越百亿儿童实木子母床 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
尽快上门收货并全额退款退货，本人不承认费用 | ||
投诉详情：
本人在天购网购买的号称实木（榉木）无污染、环保的子母床，到货安装后，发现床有气味，通过一个星期的通风还是有气味，由于是给孩子睡的，本人就请从事室内环境检测的专业人员通过设备对放置子母床的卧室进行了环境检测，检测出来的结果是甲醛超标超标，测量值是2.75mg/m3,，国家标准（室内空气质量标准GB/T1883-2002 ）的标准值是0.1mg/m3；TVOC（总挥发性有机物）是4.61mg/m3，国家标准是0.6mg/m3；还有苯测量值是0.55mg/m3，国家标准是0.11mg/m3，大家可以看出超标多少啊！
跟商家提出退货，商家不承认有质量问题，让我原包装并承担运费才能退，他们的产品有问题，还要我承担费用，商家不讲诚信，在商品描述中说此子母床是实木榉木材质，用的是环保漆，对儿童无害，无污染，没气味，这是欺骗消费者，只为赚钱的黑心商家。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
