投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
上海银河明珠 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
退货和赔钱 | ||
投诉详情：
我于2013年3月8号在杭州上海银河明珠购买了一张床和一张床垫，合计2400元，自从买了床之后，我发现我经常生病，后来想到可能是甲醛问题，于是有甲醛测试仪进行了检测，发现床超标了15倍，床垫超标了4倍。我就与经销商协商，要求退货和赔钱。同时要求他们提供产品检测报告和合格证，厂家拿不出来，他们一口咬定床没问题，不肯退货和赔钱，让我拿去检测出报告单，但我觉得既然他们产品无产品合格证和检查报告，不能提供他们的产品是合格，属于无证产品，再说我测出来大大超标。床肯定有问题，希望领导帮我维权，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
