投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
万科 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
本月内更换壁纸，并免除2个月物业费。 | ||
投诉详情：
我购买了上海万科金色城市的房子，2011年7月交房时已经出现墙纸发霉情况，但是房修人员解释是没人入住，房间潮气大。在2011年12月18日入住，入住不到半年时间墙纸多处出现发霉起翘，跟万科相关部门反映后，房修人员到房子拍照后口头承诺维修，但多次电话督促并去物业保修并没有人回应。至今离2年保修还有不到4个月时间，问题仍未解决，认为万科是故意耽搁到过质保就不用担负其责任，希望中国消费者投诉网能帮忙解决，天天住在发霉的房子里，健康如何得到保障？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
