已解决：投诉苏宁易购天猫旗舰店贩卖翻新机

订单号：31991549737397186 厂家回复： 已给顾客退货退款。 消费者回访： 已经退款了,谢谢

苹果手机在返厂维修后HOME键被损坏了

我的苹果手机与2017年4月13日购买，在六月1号使用照相机的时候发现手机前置摄像头模糊不清晰，便到青海省西宁市城西区纺织品大楼商场5楼的百邦苹果售后维修，百邦售后的工作人员现场对手机检测之后说摄像头没问题，但是蓝牙坏了，必须要返厂检测维修，因为才使用一个月，还在保修

投诉天猫苏宁易购官方旗舰店苹果手机有质量问题无售后保障

本人于2016年11月11日在天猫苏宁易购买了一部苹果手机iPhone 6，收到货之后我检查外观并无明显一样之后就签收了，签收手机后我便激活手机，激活之后发现手机 无论是在4G 还是WIFI条件下都不 能联网，，我尝试给他人打电话发现我能听到对方的声音，但是对方听不到我的声音或者很小

苹果手机返厂维修后，把我的手机按键给弄掉了

我的手机因为摄像头不清晰，所以拿去售后，售后的工作人员说必须返厂维修，我便返厂维修，结果手机从厂里返回来的时候，通知我去取机子，我到售后打开一看，我的手机home键掉了，我便打了苹果客服，客服人员让我上传照片，我便把照片上传给她们，客服告诉我让我等几天，结果几天

苹果手机同一问题出现送厂修3次 送第四次说没问题

5600元买的苹果7手机打电话 接通后有电流声 开免提的时候对方听不见我声音 我能听见对方的声音 同一问题出现送厂修3次 第3次送过去维修拿回来又出现问题 应为手机是间歇性出现问题 售后说出问题拍视频 我视频什么的都拍过了 送去 说给我换新机器 然后 第4次 手机拿回来说我手机没

在转转优品自营买的苹果手机有划痕 欺骗消费者，退款拖着不给退

在转转优品自营买的手机3372元，手机当时描述 顶部有划痕其余地方没有，手机又3个月以内保修期。支持7天无理由退换货。收到手机以后与描述不符，手机过保，手机背部有划痕。申请退货转转优品平台让直接邮回去安排退款。转转优品签收后拖着不给退款。

苹果6S换地池后依然重启

苹果6S换地池后依然重启

苹果手机使用3个月无法开机，无法给出合理解释

购买3个月后，突然出现死机，无法开机！送去管方授权维修店，半个月没结果！检查说是因为听筒灰多了，但是听筒灰多了，会是无法开机的理由吗？本人已使用苹果手机多年，这次新机3个月就出现故障，半个月都没得到解决，天天打电话催，天天往后拖

在苏宁易购买苹果iPhone6手机给发票时没有说明发票即保修卡的问题

花了2588元 在苏宁易购买苹果iPhone6手机，投诉苏宁旗舰店，给发票时没有说明发票即保修卡。询问电子发票也没有回复。 苏宁易购商城说以发票为准，不能使用保修卡。

苹果iPhone 6s手机屏幕进灰

大量iPhone 6s的用户，都在反映屏幕左上角进灰，但是苹果公司以过包为理由不予维修。这绝不是个别用户出现的问题，是大量用户都出现此问题。苹果公司店大欺客，希望予以解决

天猫移动官方旗舰店买的苹果手机有问题

天猫订单编号：25485809260493468 中国移动官方旗舰店购买了一部 苹果 iPhone 6s Plus， 于6月9日收到快递，当天晚上激活手机使用。于6月13日中午返现手机自动关机后芝麻叶打不开。 于是去苹果授权的售后点检测。检测结果还是打不开机，维修人员要求我提供发票，他们帮我把机寄回

2月买的苹果iphone7P手机亮黑色掉漆严重

以7188元买的苹果iphone7 Plus 手机， 2月买的苹果iphone7P手机亮黑色掉漆严重

苹果手机无法通话

手机多次出现无法通话，摄像头不能使用，按键不灵，无法开关机，电池使用时间短等现象，曾经返厂维修，软件刷机，但还是反复出现问题，要求换新机，厂家不予理睬

苹果手机有安全质量问题

在苏宁易购买的苹果手机，昨天充电差点炸了 充电头烫坏

2月买的苹果7P现在掉漆两块 实体店不给处理

7188元买的 苹果iphone 7 Plus 手机， 2月买的苹果7P现在掉漆两块 实体店不给处理

苹果iphone6 plus手机质量问题

IPHONE6 一部使用一年，最近系统升级后，突然屏幕部分区域触摸失灵，售后检测说要换屏1600元，后使用iphone6 plus一部，同样使用一年，也是系统升级后突然出现后置摄像头抖动的问题。 正常使用情况下，无任何人为损坏或意外损坏，上述问题完全应该是苹果手机的质量不 过关，一部

苹果手机自动关机不给解决导致手机硬件损坏

1.手机遇冷自动关机的问题一直没有解决，也不给解决，最早6和6s都是这样有问题，让他们检测他们说电池没问题，直到国家这边给处理，才承认有问题。但是到现在苹果还是不承认6s plus也是有问题的。带着手机去一趟黑龙江，手机冻的根本就无法使用了，本身就是电池有问题。这是其一

苹果ID账单消费问题

在2017年5-30日 上午我收到一份账单， 经核查后，孩子在2017年5-29日iPad下载游戏消费 误点购买 ，无意消费高达2000多元？然后退回来小面额大概有百十元，我给苹果公司反映相关问题，对方称是系统没有审核通过不予退款， 成年人在面对这些游戏的时候，尚不能清晰的分辨出来，何况

苹果手机质量问题拒保

4400元买的苹果手机6s，在百邦西安店维修4次了第四次维修厂家拒保

苹果修了4次，第四次终止维修，厂家拒绝，备注拒保

我在百邦西安店维修了4次，第四次终止维修，厂家拒绝，备注拒保

苹果的那些事

我在百邦西安店维修了4次，第四次终止维修，厂家拒绝，备注拒保

苹果6手机自动关机

苹果6手机，在电池电量剩余65%的情况下自动关机，不连接电源且无法开机，连接电源开机后，显示电量65%，每到电量剩余65%时就关机。

京东自营苹果手机不到三月就坏了

在京东自营店购买的苹果手机，2017年3月2日购买，5月25号就主板就坏了。找京东客服说只能维修，需要20天左右，我不同意处理办法就一个劲给我说抱歉，然后就不了了之了。我就想问问4000多块钱的手机质量有这么差吗？不到三月就主板坏了，不知道后面还有什么坏，还需要维修多少次？

来分期购买的新手机是磨损严重的破手机

在来分期平台购买的新手机苹果iPhone7p，价格6488元，刚买的新手机，打开一看是磨损严重的破手机

在中国移动官方旗舰店买的苹果手机无法接听电话卖家怎么不给退换？

网购 ，订单号：15632323711620330，手机自激活，一直无法无法正常接听电话，须开免提才会双方接听正常。跟卖家联系，说是膜没撕，撕膜了还是问题没解决。到当地福州苹果店查看，检测设备处于耳机模式无法退出。与售后3联系几次，他一直怱悠，前面说到当地苹果官方店检测换机，后

苹果7plus边框开胶

2016年12月购买苹果手机一部，使用5个月发现一侧边框缝隙大，给售后打电话说属于正常现象，不给予更换。

苹果公司助纣为虐，授权维修中心济南五龙潭店百华悦邦涉嫌洗机

本人于4月20号晚在北京市西城区手机被盗，4月21号报警立案，手机被偷后查询到在济南五龙潭店百华悦邦被换机，北京警方打电话询问手机情况，该店客服不配合警方工作，任何信息不给查询。脏机在没有保修卡、发票的情况下被百华悦邦成功换机洗白使我遭受到了相当大的损失，

使用两个月苹果手机硬件质量问题返厂维修后被替换翻新零件 并且不匹配手机型号

使用两个月手机硬件质量问题返厂维修后被替换翻新零件 并且不匹配手机型号 我的手机使用两个月的时候突然坏了，送售后被判定硬件质量问题 返厂维修，结果维修后发现手机home键被更换成Iphone6的按键！联系客服售后 也没有积极解决 层层上交 耽误我的时间和生活！

2016年10月购买的苹果iphone7手机送修时被告知已过保

本人于2016年10月左右购买一部全新iphone7黑色128G手机，花了6000元，开始使用过程中也算正常，直到2017年5月的一天摄像头忽然无法使用，于是拿到苹果官方售后去维修。这一去，居然发现了一个大问题，售后输入我的手机序列号，居然显示已经过保。 众所周知，iphone7截止目前上市

手机苹果屏幕质量太差

态度十分恶劣， 明明就是质量问题 一定说是我们最近弄坏的， 之前我和我朋友一起去修手机， 她换电池 结果今天手机里面电池松动 这个是什么态度 他说 要修就拿200来修不修就快走 试问一下什么态度， 我们之前修1000块钱都不说什么 不是钱的问题， 主要是质量真的不行 难道就要这