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投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
召回 | ||
投诉详情：
1.手机遇冷自动关机的问题一直没有解决，也不给解决，最早6和6s都是这样有问题，让他们检测他们说电池没问题，直到国家这边给处理，才承认有问题。但是到现在苹果还是不承认6s plus也是有问题的。带着手机去一趟黑龙江，手机冻的根本就无法使用了，本身就是电池有问题。这是其一
2.因为电池导致，现在手机硬件坏了，充电慢耗电快，过了保修期，去售后付费维修，售后给的回复是不给付费返厂维修，理由是过保了、我想问一下我花6888将近柒仟元买的手机，过了保修期，连付费返厂维修的资格都没有，更何况有可能是之前的电池问题所导致的，之前他们是说了给付费返厂维修的，再打电话过去的时候就突然说没有了。希望能够帮我们解决问题
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
