投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机-京东 |
投诉地区 |
广东省茂名市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
改善信号问题，或者退货 | ||
投诉详情：
2024年10月13号在京东App（广州晶东贸易有限公司）购买苹果16ProMax在使用过程中，发现通话是是无信号的就算能打通对方所听到的声音都是断断续续的，在2024年10月18号寄回去商铺检测，2024年10月22号9点54分京东客服打电话说检测手机没问题，我反馈到我在运用中确实存在这个问题怎么办，结果是无法解决，当即我拨打了京东客服投诉电话得到的结果依然是没办法帮我解决问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
