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投诉地区 |
投诉人 |
彭女士 | |
投诉诉求 |
现要求济南五龙潭店百华悦邦赔偿一台新机或同等金额损失。 | ||
投诉详情：
本人于4月20号晚在北京市西城区手机被盗，4月21号报警立案，手机被偷后查询到在济南五龙潭店百华悦邦被换机，北京警方打电话询问手机情况，该店客服不配合警方工作，任何信息不给查询。脏机在没有保修卡、发票的情况下被百华悦邦成功换机洗白使我遭受到了相当大的损失，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
