一起由美容消费伤害引发的消费纠纷典型案例

造双眼皮不成引纠纷 消协帮助获巨额赔偿 2020年8月3日，习水县消费者协会接到金某投诉称，自己在朋友圈看见习水县朱儿美妆室广告：不是传统埋线，不是全切，不手术，独家技术，不开刀，不满意可复原，0恢复期等后，7月15日，随即到朱儿美妆室开展双眼皮美容...

这是一起因产品质量不合格而引发的消费纠纷典型案例

梯子不合格被摔伤 获1.7万元赔偿 2020年7月31日，消费者卢先生的家属来到红花岗区消费者协会延安路分会投诉称：7月30日上午在红花岗区某某工具店内购买梯子一架，拿回家使用时梯子突然弯曲变形，导致消费者从梯子上掉落摔伤，现在医院住院治疗，要求商家进行...

消费者买的旋耕机用几天就出现故障，销售商拒绝更换怎么办？

消协及时上门维权 助农复耕复产 2019年2月26日，遵义市新蒲新区永乐镇农民吴某某通过12345电话平台投诉称：2020年2月15日，其在遵义市新蒲新区永乐镇骊龙街上经营户郭某某处购买了一台旋耕机，刚使用几天就出现故障，怀疑旋耕机存在质量问题；销售商拒绝更换...

买到霉变火腿肠 获上万元赔偿

买到霉变火腿肠 获上万元赔偿 2020年5月8日，正安县凤仪镇袁某在该镇某超市以9.9元购买了一包双汇火腿肠（10支装），当他在家中打开时，发现其中有一支有变质发霉的现象，其余的均被污染，霉变的那支已被家中两个小孩打开食用了一部分，袁某通知超市后立即将...

化妆品过敏引纠纷 消协助获3万元赔偿

化妆品过敏引纠纷 消协助获3万元赔偿 2020年3月19日，消费者周某到凤冈县消费者协会投诉称：自己于2019年7月6日在凤冈县龙泉镇斌鑫路YHB年轻化管理中心店购买蒂秀雷斯系列化妆品使用。使用至2019年8月中下旬发现面部皮肤开始发黑，就向该店主胡某咨询，胡某...

房开商霸王条款侵权 消协帮助获退3万元

房开商霸王条款侵权 消协帮助获退3万元 2020年5月21日，消费者陈某来到道真自治县消费者协会投诉称：2020年1月9日,在道真某房地产开发公司交付现金3万元与销售商签定了选房协议书，定购房屋一套，按规定时间（7日内）交足5万元后签署《商品房买卖合同》。事...

快递茅台酒损毁 按市价获赔偿

快递茅台酒损毁 按市价获赔偿 2020年7月12日，消费者何某某投诉称， 2020年7月6日，自己在仁怀市茅台镇椿树村兰家湾组148号的贵州顺丰速运有限公司便民点邮寄3件贵州茅台酒（飞天53度、500ml、16、带杯），寄往安徽省马鞍山市。2020年7月9日，收货人称酒破损...

315消费维权典型案例！新冠疫情婚庆取消 定金无条件退还

315消费维权典型案例！新冠疫情婚庆取消 定金无条件退还 2020年1月27日，习水县土城镇王某向习水县消费者协会电话投诉称：自己于2019年12月27日向习水县某某创意工作室交了1560元定金（有收据，未签合同），确定在2020年2月1日为其结婚主持婚庆。但是，没想...

315消费维权典型案例！中介收取的诚意金是否能退款？

315消费维权典型案例（六）：中介收取诚意金 消费调解终维权 【案情简介】 2021年1月5日刘先生在12315平台投诉举报，称其在2021年1月2日在榆林市某房地产代理有限公司缴纳10000元意向金，现双方就买房事宜无法达成一致，故投诉要求退款。 【处理过程及结果】...

315消费维权典型案例！油烟机被“掉包” 宣传不符必须换吗？

315消费维权典型案例（七）：油烟机被掉包 宣传不符必须换 【案情简介】 2021年4月26日，消费者卢先生投诉称其2021年4月21日在榆阳区麻地湾建材市场内某店购买的抽油烟机，商家宣传是樱花牌抽油烟机，实际到货后发现不是樱花牌抽油烟机，消费者要求换货，双...

315消费维权典型案例！奥迪4S店拖延履行三包责任，消费者应该如何维权？

315消费维权典型案例！奥迪4S店拖延履行三包责任，消费者应该如何维权？ 【案情简介】 榆林市消费者张先生2020年7月在榆林某汽贸有限公司购买的奥迪牌A6L家用汽车，2021年11月8日发现该车发动机异响并送至榆林某汽贸有限公司（以下简称4S店）检查(行驶里程46...

315消费维权典型案例！动物园孔雀啄伤游客造成伤害，是否应该赔偿？

315消费维权典型案例！动物园孔雀啄伤游客造成伤害，是否应该赔偿？ 【案情简介】 2021年3月18日，消费者何先生投诉称：2021年3月5日两岁女童(何某某)及家人在某动物园游玩，在浏览完毕孔雀园准备离开时，因动物园管理上存在疏忽导致消费者两岁女童(何某某)...

315消费维权典型案例！邮寄砂轮被遗失， 快递公司是否应该照价赔偿？

315消费维权典型案例！邮寄砂轮被遗失， 快递公司是否应该照价赔偿？ 【案情简介】 2021年11月24日，接消费者投诉称，在某快递公司邮寄点邮寄砂轮，因快递公司的失误，导致砂轮损坏，快递公司不予全额理赔，只赔偿200元作为补偿，消费者认为不合理，请求帮助...

315消费维权典型案例！装修质量无保障如何维权？市监出动保权益

315消费维权典型案例（四）：装修质量无保障如何维权？ 市监出动保权益 【案情简介】 2021年9月6日，消费者付先生投诉称：2021年8月8日在某涂料厂购买了真石漆、腻子、黑底油共付款12000元，施工后墙体严重起皮，并且消费者在与商家反映问题时遭到商家侮辱谩...

315消费维权典型案例！商家未按约定履行预付购物卡服务口头协议如何维权？

315消费维权典型案例（五）：老板发福利 福利变问题 【案情简介】 2021年2月19日，消费者任先生来电反映其于2021年1月底在榆林市某商场购买15万元购物卡(单张面值500元)为其公司员工发福利。购买该批次购物卡时，商场负责人当场表示，持该购物卡可以在商场各...

温州市市场监督管理局关于2021年度典型违法广告案例的通告

温市监广〔2022〕1号 为充分发挥社会舆论对违法广告的监督作用，进一步打击违法广告，切实保护消费者合法权益，维护公平、公正、有序的广告市场秩序，根据《中华人民共和国广告法》《违法广告公告制度》的规定，经过我市各级市场监管部门推荐、筛...

江苏省市场监管局发布“两反两保”行动典型案例

今年以来，全省市场监管部门认真贯彻落实省局两反两保行动部署，聚焦民生领域，加大执法力度，查办了一批违法案件。为充分发挥以案释法、教育警示作用，现将5个典型案例公布如下： 案例一：远纺工业(无锡)有限公司无证从事餐饮服务、使用未经检验的特种设备...

120升油箱被加到161升？警方介入

车载油箱容量仅120升，加油机却显示加进去了161升油。司机称，他在网上发视频质疑后被四川盐亭县的国际能源王程加油站要求删除视频，甚至被限制人身自由一个小时。120升油箱被加了161升油?官方通报：初步查明反映情况基本属实，已对涉事加油站采取相应行政措...

每公斤36元的“有机”五常大米虚假宣传！法院判决退一赔三

将普通大米冒充有机大米 消费者把经销商告上法庭 法院终审认定经销商构成欺诈销售 支持退一赔三 宣称有机大米 却无认证标志及有机码 消费者认为商家涉嫌欺诈 请求三倍赔偿 2019年9月24日，重庆彭水县消费者李林(化名)在电商平台上的路亚泉食品官方旗舰店看到...

内蒙古自治区2021年违法广告典型案例

2021年以来，内蒙古市场监管系统按照工作部署，结合党史学习教育我为群众办实事实践活动，在全区范围内组织开展违法违规商业营销宣传集中整治护苗助老系列整治衣食住行市场领域整治等专项行动，强化重点领域广告监管，严厉打击违法广告行为，有效规范全区广...

“清除色斑源头干净彻底”“终生永不反弹”这类词语用不得！市场监管总局曝光10件违法医美广告案件！

1.广州专生美医疗美容门诊部有限公司发布违法医疗美容广告案。 当事人在其网站上发布肉毒素等医疗用毒性药品广告，并宣传BTL爱丽丝超频刀技术，含有无创无痛 安全有效 带给你舒适的变美体验等表示功效、安全性的断言或者保证的内容。当事人的上述广告行为违...

温州市市场监督管理局公布2021年温州保健食品典型案例

为保健食品安全保驾护航，规范市场秩序。9月28日上午，温州市市场监管局召开保健食品行业专项治理新闻通报会，通报温州市保健食品行业专项治理情况并公布以下8起保健食品行业专项治理典型案例。 一、文成县某艾灸馆、养生馆涉嫌销售有毒、有害食品案 温州市...

福建市场监管：重点领域广告要“划红线”！这18起违法广告很典型

为充分发挥典型案例以案释法、教育警示和社会舆论监督作用，今年以来，全省各级市场监管部门以专项整治为抓手，严厉打击涉及药品、医疗器械、保健食品、食品、医疗服务等事关人民群众生命安全的领域，以及房地产、金融理财、教育培训等关系人民群众财产安全...

江苏省市场监管局发布侵害消费者合法权益典型案例

今年以来，全省市场监管部门认真贯彻落实 两反两保行动部署，坚持问题导向、目标导向，聚焦人民群众关心的热点难点，依法查处侵害消费者个人信息、消费欺诈、利用格式条款中排除消费者权利、虚假宣传等违法行为，有力维护了消费者合法权益。为引导广大经营者...

兰州市市场监督管理局曝光价格违法行为典型案例（第二批）

近期,我市部分地区发生疫情后，全市各级市场监督管理部门加强粮油肉菜等生活必需品市场价格监管，从快从严从重查处了一批违反明码标价规定的价格违法行为案件，有效遏制和杜绝价格违法行为的发生，维护了市场价格秩序。根据全市市场监督管理部门案件查办情况...

兰州市市场监督管理局曝光价格违法行为典型案例（第一批）

近期我市部分地区发生疫情后，全市市场监督管理部门加强粮油肉菜等生活必需品市场价格监管，从快从严从重查处了一批哄抬价格的不正当价格行为、违反明码标价规定等价格违法行为案件，有效遏制和杜绝价格违法行为的发生，维护了市场价格秩序。根据全市市场监...

花3299元抢到699元“双11超值礼包”？消费者告罗莱家纺欺诈，终审判了......

双11促销大战已经打响 消费者千万要看清活动规则 否则可能享不到实惠反而惹纠纷 有消费者曾花费3299元 抢购双11福袋礼包 收到的却是标着699元的礼包 近日 这起双11促销引发的官司 有了终审结果 01. 凌晨两点花3299元下单 却收到标着699元的礼包 消费者认为罗...

各级市场监管部门聚焦民生领域的突出问题 查办了哪些典型案件？

本刊讯 近日，本刊记者从国家市场监管总局官网获悉，今年以来，各级市场监管部门聚焦民生领域群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题，重拳出击，严厉打击生产经营有毒有害食品、农兽药残留超标食品和山寨酒水饮料行为，依法严查劣质钢筋、线缆、儿童玩具和翻...

海南省市场监督管理局深入开展禁塑领域执法检查工作查办了哪些典型案件？

本刊讯近日，本刊记者从海南省市场监督管理局官网获悉，今年以来，海南省市场监督管理局按照海南省委省政府关于禁塑工作的部署，深入组织开展禁塑领域执法检查工作，以案件查办为抓手，出铁拳、办铁案，切实解决民生诉求，回应社会关切，查处了一批有震慑力...

警惕“美丽陷阱”！医美领域10件不正当竞争典型案例公布！

医疗美容行业的发展，是人们生活质量提高的标志，有庞大的市场需求。但不可否认的是，这个行业在迅速发展的同时，也出现了许多乱象。一些经营者为了牟取不正当利益，对资质荣誉、产品功效、整形疗效等进行虚假宣传，欺骗、误导消费者。2021年，市场监管总局...