投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
武汉云杉健身山道健身房 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
希望不收取转卡费且能尽快办理转卡服务 | ||
投诉详情：
合同签订时未能明确合同中内容，造成重要内容不知晓的情况，现在消费者的合理诉求不予同意。
在签订健身卡合约时，没有明确表示不退不转的情况，且不退不换的要求属于违法行为；后续沟通后，又表明需支付转卡费，但是收取转卡费并没有在签署合同时提前告知，且是不合法行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
