投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
君怡养生会所 |
投诉地区 |
宁夏回族自治区银川市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
退还未消费部分的款项，预计4000至4500元 | ||
投诉详情：
该店店铺转让未通知消费者，同时因个人工作和生活变更要求该店退款，退还剩余未消费的部分
君怡养生会所在2024年9月初进行了店铺转让及法人变更，但并未与之前的消费者做出声明通知及沟通，以及并未征求同意，未与消费者说明后续服务事项。本人于2024年3月份在该店消费7000元，5月份消费2000元，总共消费9000元，购买服务有:脸e33;中焦按摩20次，背部按摩24次以及臀部按摩12次，现还有一半次数未消费。加上本人工作及生活变更，要求商家退款，退结未消费部分的款项。该店前老板和现任老板各种推脱不予处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
