投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
碧秀颜冰菊护肤品 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
连女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
商品到货未拆封需要退货，微信商家违反七天无理由退货原则，以定制产品为由拒绝退货，并且强调定制产品别人不可用购货前未说明不可退货，协商之后，退款36%，保证24小时到账，结果第二天反悔，要求返回商品，别人不能用的未拆封产品为什么要返回？而且价格与质量不符，存在欺诈消费者行为。 订单编号JDVC27858223318
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
