投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
快手 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
付女士 |
投诉诉求 |
赔付寄出运费即可 |
投诉详情:
购买衣服,显示有运费险,我退货,商家或者是平台均不处理,快手小店购买商品,商品图片显示有运费险。退货时,找商家,商家说平台补;找平台,平台不处理。快手平台与商家均不处理,麻烦催促,有商家聊天截图,商品截图。目前电话联系快手客服,也不处理,麻烦催促
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!