投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
三岛影像 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
冯女士 |
投诉诉求 |
现强力要求该商户24小时内把退款800元支付给我 | ||
投诉详情：
2023年10月4日在微信扫码转账购买了三岛影像工作室的私人定制写真，价格800，定金有效期一年，还在有效期内。现在想要退款，商户故意不退。 该商户存在三大问题，1、霸王条款，未拍摄就要扣除总金额20％，2、本人要求商家立即按照合约要求退还总金额80%给我，商户故意拖延迟迟不退钱，要求等待7-14个工作日 3、已经到了14个工作日后，商户用离谱的借口扯皮推诿，依旧不肯退钱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
