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移动 |
投诉地区 |
云南省昭通市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退还我所支付的钱 | ||
投诉详情：
移动电话每个月乱扣费，第一次打人工服务说业务取消不了，第二次又打说只可以取消铃声这个一个月3块的，其他的其他不了我的套餐是140多的，第三次打电话我说我的套餐是128的，其他的我不知道，又说还有20元的是可以取消的，移动可真的真真假假，然后我说为什么扣了我60多元，钱，她说这是扣流量，每个月流量都要扣，现在在我流量没有用超的情况了，它扣了超过我本应该支付的钱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
