投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
智胜人生 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
合理解释 | ||
投诉详情：
2014年在平安保险公司业务员陆艳杰推荐下买了智胜人生的保险，这个保险每年交6000，交了6年，共计35000，中间家里发生变故，表示不交了，不需要这个保险，业务员表示保险退不了，可以把交的钱取出来一部分，一共取了24000，这笔费用是在2020年操作的，以为账户还有10000元左右，这几日查询，发现保单业务还在，业务员没销户，而且业务员没有告诉我们，一.其实可以退保，二.取现后扣除8000多服务费，这个业务没有告知我们，三.取现后，也可以消户，当时账户还有1000多，可以全部取出来，但是业务员也都没有告知，这四年期间就每年都在扣钱，现在账户剩159。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
