投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
浙江省嘉兴市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
免费维修。改进设计缺陷。 | ||
投诉详情：
2023 年1月 购买了小米无线洗车机。在 2023 年6 月出现喷嘴无法转动以及出水水流不对的状况。于2023 年6 月进行邮寄维修。在2024 年3 月份。刚刚出一年时间。又发生同样的故障。现在严重怀疑小米洗车机存在设计缺陷以及品控不合格。 一年内同样故障出现两次。我要求免费维修。 我出寄过去的运费。 但是小米客服以一年保修为理由拒绝免费维修。 那么我想问。同样问题半年前出现一次。你的品控又在哪里？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
