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长沙望城长沙隆睿房地产开发有限公司 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
尽快完成我的房款 | ||
投诉详情：
关于长沙望城长沙隆睿房地产开发有限公司退房不退款的事情。
事由：
彭阳、周含（本人）与长沙隆睿房地产开发有限公司关于中梁百悦府 8 栋 301 号房退款纠纷一事，望城住建局已进行约谈和组织调解，长沙隆睿房地产开发有限公司也已承诺自购房人申请退款 （2023年4月7日）后的180个工作日内将购房人所交 75000元购房款全部退还到位。
经住建局核查，该事项逾期未办。
本人周含多次找到住建局（20多次），住建局一直也是说给我处理，从23年6月、又说24年1月份确定能退到款、又说2月份，现在又说3月份，我不知道这个事情到底什么时候能解决？？？
另外在开协调会的时候住建局所以部门的负责人均到现场，而且都说要我放心，到约定退款时间，钱一定会退给我，包括民生银行相关负责人在场，说我的房款全部在开发商所在的监管账号上面，现在又为何不在监管账号，这不是监管不到位吗，玩忽职守？？导致我的退款迟迟不退？？
本来就是官方出面协调，拖了这么久时间又没办法执行？政府也甩手不管。首先就涉嫌政府和企业一起欺诈消费者、欺诈老百姓，其次，也破坏政府公信力，没有和人民站在一起。老百姓本来就是弱势群体，政府和企业都打压老百姓，百姓维权无门。望城区城乡建设局没有站在人民这一边，反而为违法企业的行为站台，是违法企业打压老百姓的帮凶之一。试问政府的公信力下降，如何提高百姓对政府的信任？
我非常焦虑和不安，因为我的家庭经济状况比较拮据，家中有2个小孩上学，现又有家人生大病，在治疗，急需用钱，真的耽误不起，急需这笔退款来缓解经济压力。同时，由于开发商未能履行承诺，严重影响了我的生活和家庭和睦。
我强烈要求政府能够采取行动，维护消费者权益，并解决这个问题。我坚信政府能够及时解决老百姓的民生诉求问题，营造和谐的社会氛围，不要辜负了人民对你的期望。同时，我也希望政府能够加强监管，确保开发商遵守承诺，保障消费者的权益。
现投诉望城住建局监管不到位，玩忽职守，不作为。督促开发商尽快完成我的房款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
