投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
金天鹅酒店管理系统 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
薛先生 |
投诉诉求 |
继续使用金天鹅酒店管理系统，并保证后期没有其他费用 | ||
投诉详情：
2023年4月份我通过网上找到长沙金天鹅科技有限公司的销售人，购买了酒店客房管理系统，当时确定了是一次性买断，后期没有任何服务费，和管理费，现在马上一年结束了，平台通知说需要缴费，续费才能用，和他们工作人员沟通无果，特此求助。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
