投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
周涛美业连锁店 |
投诉地区 |
辽宁省大连市 | 投诉人 |
安女士 |
投诉诉求 |
退卡退款 | ||
投诉详情：
我是大连周涛美业马栏店近10年的老会员，有4.3折储值卡一张，余额有1000余元。3.8日我去马栏店消费，发现店面门牌已换，门口摆着告示说这个店已换经营者，原会员卡可以使用，但只能用一半，就是消费 金额一半划卡一半使用现金，并且现金不少于150元，我要求退卡他们不管让自己找以前的店长。以前周涛美业的储值卡可以在别的连锁店通用，但是现在只有几个连锁店都是又偏又远，我又问了桃源店，他们答复是马栏店的储值卡可以用，但是不享受4.3折扣，最低享受6.5折扣，没有办法我就在马栏店消费了400余元，交了200现金。我认为周涛美业已严重损害老顾客权益，要求退款退钱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
