投诉行业 |
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品行天下 |
投诉地区 |
浙江省绍兴市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
将今天的五折优惠返还于我，对停止充值会员前的顾客恢复五折优惠或者退还卡内全部剩余余额 | ||
投诉详情：
去年七月份充值会员时，会员买水果是五折，其他顾客原价，而店家在去年十一月份没有告知会员顾客的情况下，私自终止会员协议，在会员顾客没有被告知的情况下，私自恢复原价，造成会员顾客的严重损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
