投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
徐州丰县昕薇造型 |
投诉地区 |
江苏省徐州市 | 投诉人 |
魏女士 |
投诉诉求 |
退回所有已付款 | ||
投诉详情：
2019年10月份在徐州市丰县昕薇造型店预定了婚纱租赁和跟妆的服务，原定于2020年过年的时候举办婚礼，但当时刚到徐州就接到通知说要封城，任何婚礼聚餐全部取消，国家规定因疫情导致的商家都应该退款，我们联系了所有的商家都给予了退款，只有这家昕薇造型不给退，只是说终身有效！然后疫情三年，我们不在徐州，因为怀孕生子就搁置了此事，现在几年过去了，我们也不准备在徐州办婚礼了，但如今我们再次沟通，商家态度更加恶劣，商家说费用是当时试妆的费用，但我们并没有试妆，只是试穿了婚纱，选了结婚当天需要的婚纱（我们有照片），而且合同上写明是婚纱租赁费用，合同上也没有试妆费用！
我们的诉求，仅仅是想要把当时付的5000元左右的定金全部退回！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
