投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
爱奇艺 |
投诉地区 |
河北省邯郸市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
退费 | ||
投诉详情：
本人在去年7月份注册爱奇艺会员 消费15元 ，不知道怎么回事成了自动续费会员功能，直至今天 我才发现我的支付宝花呗每月都有25元的续费功能 到现在已经消费150元，手机短信也没有通知使用该续费功能，我手机号1319170****在10月份就没有使用了 ，我投诉手机爱奇艺视频自动续费功能不提前通知消费者，该自动续费功能即将到期，就自动扣收费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
